こんにちは。コトノバです。
我が家で使ってみて「本当によかった！」と思えるものの１つ、格安スマホのmineo （マイネオ）について、約5年間使ってみた感想やメリット・デメリットをご紹介します。
- 格安スマホ（格安SIM）は種類がたくさんあるけど、どれがいいんだろう？
- マイネオって大丈夫なのかなぁ？
と迷っている方は、ぜひ参考にしてみてください。
この記事を読むと、あなたが「マイネオを選ぶか？」「他社にするか？」の判断がしやすくなると思います。
- 安さだけで選ぶなら、格安スマホはどこでもいいけど…
- mineo（マイネオ）のデメリットは2つ
- 私がmineo（マイネオ）をおすすめする理由
- 大手キャリアからmineoに乗り換える時も安心サポート【体験談】
- 格安スマホに乗り換えるなら、mineo（マイネオ）が安心
- 格安スマホmineo（マイネオ）を５年間使った感想
安さだけで選ぶなら、格安スマホはどこでもいいけど…
まず格安スマホの魅力はもちろん「安さ」です。
それなりに名の知れた会社だけでも数十社ありますが…
正直、「安さ」だけで格安スマホを選ぶなら「どこを選んでもいいのでは？」というのが本音です。
特に今、docomo・au・SoftBankなど大手キャリアを使っている人は、どの格安スマホでも月々数千円は安くなるケースがほとんどでしょう。
各社それぞれ新規向けのキャンペーンを打ち出していて、中には「月々数百円〜」という広告も見かけます。
でもよくよくみると、その価格は最初の数か月限定だったり、自分に必要なオプションを追加していくと、けっきょく１年とか２年単位でみたらどれがほんとに1番安いのか？よくわからなくなったり…
私が最初、格安スマホを選ぶときにいろいろ比較検討したのですが、今から思うとちょっと時間のムダだった気もします。
それぐらいどこの会社でも安いです。
■格安スマホ関連の記事
格安スマホとは？大手キャリアから乗換える時のシンプルな選び方＞
mineo（マイネオ）のデメリットは2つ
私はmineoおすすめ派です。
でももしもmineoのデメリット（弱点）があなたにとってすごく重要なポイントなら、他の格安スマホを選ばれた方がいいのでまずデメリットから先にお伝えしておきます。
マイネオのデメリットは主にこの2つ
- ショップ（リアル店舗）が少ない
- iPhone端末と回線契約をセットでするなら在庫が少ないかも
です。
１.ショップ（リアル店舗）が少ない
mineoは、あまりリアルなショップを設置しないことでコスト削減し、業界最安値クラスの低価格と良質なサービスを実現していますが、もしも「近所にショップがないとどうしても困る」という人は向いていないかもしれません。
ただ、それを補う以上に電話やオンラインでのサポートが充実しているので、普通にネットが使える人ならオンラインの手続きでもまず問題ないかと思います。
※年々リアル店舗も少しずつ拡大し、今は全国200店舗にはなっています。
２.iPhone端末と回線契約をセットでするなら在庫が少ないかも
そのまま格安スマホ（格安SIM）に切り替えた後も、あなたが今お使いのスマホ端末を使うならこれは関係ないことですが、もし格安スマホに乗り換える時に、iPhoneの端末とセットで契約したいなら先にmineoのサイトで在庫があるか？は先に確認しておいた方がいいでしょう。（ときどき売切れの場合があります）
ただ、新規でスマホ端末を購入する場合でも、基本的には端末のみ単体購入しても料金が高くなることはないようですので、端末と格安SIMを別で契約すれば問題はありません。
以上がマイネオのデメリットですので、もしもどちらかがどうしてもネックになるなら、他社を選ぶのがいいでしょう。
リアルな店舗があって、iPhone端末の在庫があるという条件を希望されるなら個人的にはY!mobile（ワイモバイル）をおすすめします。
※私は自分名義でスマホ３台あり、mineoとY!mobileを使っています。
私がmineo（マイネオ）をおすすめする理由
格安スマホの中でもmineo（マイネオ）の料金はかなり安いです。
特に全国のショッピングモールなどに多数店舗をもつような他社は、mineoの安さにはなかなか敵わないでしょう。
でも私がmineo（マイネオ）を5年間使い続けている理由は安さだけではありません。
「安い」＝「品質は悪い」＝「多少は我慢するしかない…」と思っている方もおられるかもしれませんが…
実は、mineo（マイネオ）には他の大手キャリアよりも「ずっと優れている」と思うところがあります。
それは「顧客サポートの充実度」です。
特にわたしは最初、大手キャリアから格安スマホに乗り換えるときには「こんなに丁寧にサポートしてくれるのか！」と感動ものでした。
大手キャリアからmineoに乗り換える時も安心サポート【体験談】
格安スマホへの切り替えのときに一番不安になるのが、
もともと契約していたキャリアと、新たに契約する格安スマホとの引き続ぎ方です。
- もとのキャリアとはいつ、どういう手続きをすればいいのか？
- 契約を終了してから、次の契約までスマホが使えなくはならないのか？
- 自分はいったいどのプランを選べばいいのか？
などなど
これらが、「大手３キャリアの内どのキャリアなのか？」によっても手続きが微妙に異なっていたりして…
しかも、契約を終了される側のキャリアは「やめていく顧客」に対して手厚いサポートはしてくれないので、戸惑うわけです。
（あわよくば、顧客を不安にさせて、切り替えを止まらせたい思いがあるかもしれません）
「格安スマホに乗り換えたい！」と思っていても、このあたりのことがわかりづらくて躊躇（ちゅうちょ）していた覚えがあります。
そんな時、たまたま同僚から教えてもらったマイネオに問い合わせたところ、本当に丁寧に対応してくれました。
切り替えに必要なMNP番号の取得方法や、いつまでに退会するキャリアでどういう手続きを済ませておき、mineoといつ契約手続きをしたらいいのか…
など、「そこまで教えてもらえればもう安心」ということまで丁寧に伝えてくれました。
わたしは、これまで電話やチャットで、計10回ぐらいはmineoのカスタマーサポートに問い合わせをしたことがありますが、どの担当者の方もハズレなく気持ちいい対応。
おそらくリアル店舗をたくさん設置しない分、オンラインだけでも顧客が安心・満足できるような体制づくりを徹底しているのが、格安スマホ各社の中でもマイネオが多くの人に選ばれている理由なのだと思います。
格安スマホに乗り換えるなら、mineo（マイネオ）が安心
「格安スマホに乗り換えたい」と思っていながらも…
「どこがいいのかなぁ？」「何を基準に選べばいいのかなぁ？」と迷っている人は、とりあえずマイネオにアクセスしてみることをおすすめします。
mineoの公式サイトはサイト自体もかなりわかりやすくて、「使う端末（スマホ）？」→「電話は使うのか？」→「どの回線キャリアの回線か？（docomo、au、Softbank）」などそれぞれ質問形式でわかりやすく選んでいけるので、自分でわかるところまで進んでみてください。
そして、もしも行き詰まったらその場でチャットか電話で問い合わせてみてはどうでしょう？
きっと丁寧に、気持ちよくサポートしてくれるので、思った以上にスムーズに乗り換えができると思います。
格安スマホmineo（マイネオ）を５年間使った感想
いまわたしのmineoの月額料金は平均月2,300円ほど。
大手キャリアのことは6,000円以上だったので、かなり節約できています。
回線の繋がりやすさも、正直まったく問題ないです。（大手キャリアから切り替えたときも、まったく遜色なかったです）
あとは、使い始めてから知ったのですが…
mineoには利用者にうれしいサービスがいろいろ用意されています。
例えば、
マイネ王というマイネオ利用者専用のアプリを使うとフリータンクというものがあります。これを使うと実質、毎月１GBまで無料で追加可能になります。
また毎日アプリを開くだけでデータが貯まったり、様々なプレゼント企画や、アンケートで顧客の声をヒアリングしてそれを反映したり…
使えば使うほどうれしいサービスがたくさんあることに気づきます。
データ量プランも毎月変更できるので、前月のデータが余りそうなら、翌月はギガ数を少し少なく契約することもできます。
特にリモートワークが多くなると、ほとんど自宅のwifiだけOK。そのときは格安スマホのデータ量を下げれば月額料金も大幅に下げることができるのでかなり便利。
今のところいいことしかありません。
いろんなECサイトがありますが、これからはますますマイネオのような顧客にやさしい対応・サービスを提供する会社が生き残っていくんだろうと思います。
好みや感覚は人それぞれだと思いますが、それでもmineo（マイネオ）は自分が使ってみて、自信をもっておすすめできる格安スマホです。
今、大手キャリアでスマホ契約していて、1人当たり月額5,000円以上を払っている人なら、あまり悩まず早めに格安スマホに乗り換えることが節約するうえでは大切なポイントです。
そういう人にとって、サポートが気持ちいい会社はストレスも少ないと思いますので、よかったらぜひ検討してみください。
